ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1 – Algemene informatie

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle cursussen, workshops en overige diensten aangeboden door NEST Aquarel Atelier Amsterdam, een VOF geregistreerd in Nederland.

Geregistreerd (juridisch) adres: Donaulaan 70, 1448 JC Purmerend

Atelieradres: Oudeschans 46A, 1011 LC Amsterdam

KVK: 98113658

BTW: NL868362803B01

email:info@nestaquarel.com

Door een boeking te voltooien en betaling te verrichten via onze website (www.nestaquarel.com), verklaart de deelnemer zich akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen gedaan op of na 11 mei 2026.

Waar het Nederlands consumentenrecht een sterkere bescherming biedt dan deze voorwaarden, prevaleert het toepasselijke recht.

Artikel 2 – Inschrijving en betaling

2.1 Inschrijving verloopt uitsluitend via onze website. Een boeking is bevestigd zodra de volledige betaling is ontvangen via Stripe.

2.2 Volledige betaling is vereist op het moment van boeking. Gedeeltelijke betalingen of betalingsregelingen zijn niet mogelijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 Door het aanvinken van het bevestigingsvakje en het voltooien van de betaling, bevestigt de deelnemer deze Algemene Voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

2.4 Een plaats in een cursus of workshop is pas definitief gereserveerd na ontvangst van de volledige betaling.

Artikel 3 – Herroepingsrecht

3.1 Omdat aankopen online plaatsvinden, hebben deelnemers die consument zijn het recht om hun boeking binnen 14 dagen na aankoop te herroepen, zonder opgave van reden, overeenkomstig EU-richtlijn 2011/83/EU en het Nederlands recht.

3.2 Door het aanvinken van het bevestigingsvakje bij de boeking verzoekt de deelnemer echter uitdrukkelijk dat de dienstverlening aanvangt vóór het verstrijken van de 14-daagse herroepingstermijn, en erkent de deelnemer dat het herroepingsrecht vervalt zodra de eerste les van de cursus of workshop heeft plaatsgevonden.

3.3 Indien de deelnemer het herroepingsrecht uitoefent vóór de eerste les, wordt het volledige bedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Artikel 4 – Annulering door de deelnemer

4.1 Annulering vóór de startdatum

Een deelnemer kan zijn of haar inschrijving kosteloos annuleren tot uiterlijk 7 kalenderdagen vóór de startdatum van de cursus of workshop. Het volledige bedrag wordt binnen 14 dagen na het annuleringsverzoek terugbetaald.

Annuleringsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via info@nestaquarel.com.

Bij annuleringen die minder dan 7 kalenderdagen vóór de startdatum worden ontvangen, bestaat geen recht op restitutie.

4.2 Annulering na de eerste les (alleen cursussen)

Indien een deelnemer na het bijwonen van de eerste les besluit dat de cursus niet bij hem of haar past, kan hij of zij binnen 72 uur na afloop van de eerste les een restitutieverzoek indienen voor de resterende lessen.

In dat geval wordt €70 ingehouden voor de bijgewoonde les, ongeacht een eventueel toegepaste korting bij de boeking. Het resterende bedrag wordt binnen 14 dagen terugbetaald.

Deze mogelijkheid geldt uitsluitend voor meerwekelijkse cursussen en niet voor losse workshops.

4.3 Gemiste lessen

Aanwezigheid is de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer. NEST Aquarel Atelier Amsterdam registreert geen aanwezigheid tijdens de lessen.

Er wordt geen restitutie verleend voor lessen die door de deelnemer worden gemist zodra een cursus is begonnen, behoudens het bepaalde in artikel 4.2.

Als gebaar van goodwill kunnen deelnemers eenmalig per cursus verzoeken om een gemiste les in te halen bij een andere beschikbare groep, onder de volgende voorwaarden:

• Het verzoek dient minimaal 48 uur van tevoren schriftelijk te worden ingediend via info@nestaquarel.com.
• Inhaallessen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en zijn niet gegarandeerd.
• Deze mogelijkheid geldt niet voor losse workshops.

4.4 Losse workshops

Het annuleringsbeleid van artikel 4.1 is eveneens van toepassing op losse workshops. Bij annuleringen minder dan 7 kalenderdagen vóór de workshopdatum, of bij niet-verschijnen, bestaat geen recht op restitutie.

Artikel 5 – Verplaatsing naar een andere cursus

5.1 Een deelnemer die niet in staat is de geboekte cursus bij te wonen, kan verzoeken om verplaatsing naar een toekomstige cursus, onder de volgende voorwaarden:

• Het verzoek dient schriftelijk te worden ingediend via info@nestaquarel.com vóór de eerste les van de oorspronkelijke cursus.
• Verplaatsing is uitsluitend mogelijk naar een cursus van hetzelfde type en dezelfde prijs. Bij afzien van de verplaatsing vindt geen restitutie plaats.
• Per deelnemer zijn maximaal twee (2) verplaatsingen per cursus toegestaan.
• Verplaatsing is afhankelijk van beschikbaarheid in de gewenste toekomstige cursus.
• Verplaatsing is niet mogelijk nadat de cursus is begonnen.

5.2 Verplaatsing is niet mogelijk voor losse workshops.

Artikel 6 – Annulering door NEST Aquarel Atelier Amsterdam

6.1 NEST Aquarel Atelier Amsterdam behoudt zich het recht voor een cursus of workshop te annuleren, onder meer indien het minimum aantal deelnemers (6) niet is bereikt, of wegens onbeschikbaarheid van de docent of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

6.2 Bij annulering door NEST Aquarel Atelier Amsterdam worden deelnemers uiterlijk 3 kalenderdagen vóór de startdatum geïnformeerd, of zo spoedig mogelijk in geval van onvoorziene omstandigheden.

6.3 Deelnemers hebben recht op volledige restitutie, te verwerken binnen 14 dagen, of kunnen kiezen voor verplaatsing naar een toekomstige cursus overeenkomstig artikel 5.

6.4 Indien NEST Aquarel Atelier Amsterdam een individuele les binnen een cursus moet verplaatsen, hebben deelnemers die als gevolg van de wijziging niet kunnen deelnemen recht op een pro-rata restitutie voor die les, na schriftelijk verzoek.

Artikel 7 – Overmacht

7.1 NEST Aquarel Atelier Amsterdam is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van haar verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot een pandemie, overheidsmaatregelen, brand, overstroming of andere gevallen van overmacht.

7.2 In dergelijke gevallen zal NEST Aquarel Atelier Amsterdam redelijke inspanningen leveren om deelnemers een tegoedbonbon of verplaatsing naar een toekomstige cursus aan te bieden. Financiele restitutie is in geval van overmacht niet gegarandeerd, tenzij vereist op grond van het toepasselijke recht.

Artikel 8 – Cadeaubonnen

8.1 NEST Aquarel Atelier Amsterdam biedt cadeaubonnen aan in de vorm van elektronische kortingscodes, gegenereerd via Stripe. Een cadeaubon kan de volledige of gedeeltelijke kosten van een cursus of workshop dekken.

8.2 Cadeaubonnen zijn beschikbaar als promotionele bonnen, waarbij de nominale waarde (het tegoed) kan afwijken van de aankoopprijs. In alle gevallen komt uitsluitend het door de koper daadwerkelijk betaalde bedrag in aanmerking voor terugbetaling.

8.3 Cadeaubonnen mogen worden overgedragen aan of gebruikt worden door een andere persoon. De boncode mag vrijelijk worden gedeeld.

8.4 Voor het gebruik van cadeaubonnen gelden de volgende voorwaarden:

• Een cadeaubon kan worden ingezet voor elke cursus of workshop aangeboden door NEST Aquarel Atelier Amsterdam.
• Cadeaubonnen kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen, promotionele prijzen of early-bird aanbiedingen.
• Indien de nominale waarde van de bon hoger is dan de prijs van de gekozen cursus of workshop, vervalt het resterende saldo en kan dit niet worden gebruikt voor toekomstige aankopen.
• Het is de verantwoordelijkheid van de koper of ontvanger om de bon te gebruiken voor een product met een gelijke of hogere waarde dan de nominale waarde van de bon.

8.5 Elke cadeaubon heeft een geldigheidsduur, die wordt vermeld op de productpagina ten tijde van aankoop, in de bevestigingsmail en in de bon-PDF die naar de koper wordt verzonden. Bonnen die niet voor de vervaldatum worden gebruikt, vervallen en kunnen niet worden verlengd of terugbetaald.

8.6 De koper van een cadeaubon kan binnen 14 kalenderdagen na de aankoopdatum een volledige terugbetaling van het daadwerkelijk betaalde bedrag aanvragen, mits de bon nog niet is ingewisseld. Terugbetalingsverzoeken dienen schriftelijk te worden ingediend via info@nestaquarel.com. Na 14 dagen kan de bon uitsluitend worden gebruikt en komt deze niet meer in aanmerking voor geldelijke terugbetaling.

8.7 Terugbetalingen worden uitsluitend verstrekt aan de oorspronkelijke koper. Indien een bon aan een ander is geschonken, wordt de terugbetaling alsnog verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode van de koper.

8.8 Indien een deelnemer een cadeaubon (geheel of gedeeltelijk) heeft gebruikt voor de betaling van een cursus of workshop die vervolgens wordt geannuleerd conform deze Algemene Voorwaarden, geldt het volgende:

• Eventuele bedragen betaald via pinpas, creditcard of andere betaalmethode (bovenop de bon) worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode.
• De cadeaubon wordt hersteld met de oorspronkelijke vervaldatum.

Artikel 9 – Tegoedbonnen

9.1 NEST Aquarel Atelier Amsterdam kan naar eigen inzicht tegoedbonnen verstrekken als alternatief voor geldelijke restitutie of als gebaar van goodwill.

9.2 Tegoedbonnen zijn geldig voor de op de bon vermelde periode en kunnen worden gebruikt voor elke cursus of workshop aangeboden door NEST Aquarel Atelier Amsterdam.

9.3 Tegoedbonnen zijn niet overdraagbaar, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of early-bird aanbiedingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

10.1 NEST Aquarel Atelier Amsterdam is niet aansprakelijk voor verlies, schade, diefstal of letsel dat deelnemers lijden tijdens een cursus of workshop, behoudens in geval van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van NEST Aquarel Atelier Amsterdam.

10.2 Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen gezondheid en veiligheid en worden geadviseerd de docent voorafgaand aan deelname te informeren over relevante medische aandoeningen.

10.3 NEST Aquarel Atelier Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot reiskosten of inkomstenderving.

Artikel 11 – Privacy

Persoonsgegevens die worden verzameld tijdens het inschrijvingsproces worden verwerkt overeenkomstig onze Privacyverklaring, beschikbaar op https://nestaquarel.com/nl/privacy-policy. Wij delen geen persoonsgegevens met derden, behoudens voor de verwerking van betalingen (Stripe) of indien wettelijk vereist.

Artikel 12 – Klachten

12.1 Klachten over onze dienstverlening dienen schriftelijk te worden ingediend via info@nestaquarel.com binnen 14 dagen na het betreffende evenement of de les.

12.2 Wij reageren op klachten binnen 14 werkdagen na ontvangst.

12.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de deelnemer een geschil voorleggen aan de bevoegde geschillencommissie of contact opnemen met de ACM (Autoriteit Consument & Markt).

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd het recht van consumenten om een beroep te doen op de dwingende bepalingen van het recht van hun woonland.

NEST Aquarel Atelier Amsterdam | KVK 98113658 | BTW NL868362803B01

Versie 1.2 | 11 mei 2026 |

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen gedaan op of na 11 mei 2026.